Política de Envíos y Entregas
En Descuentos RD, todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son procesados el mismo día, siempre que no coincidan con fines de semana o días feriados. En esos casos, la gestión se realiza el siguiente día laborable.
Nos comprometemos a entregar todos los pedidos, aunque en temporadas de alta demanda (como ofertas especiales o promociones) los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Una vez confirmado el pedido, este pasa a ser preparado y despachado en un plazo de 1 a 6 días hábiles.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones dentro de ese período.
Tiempos estimados de entrega
- Entrega regular: entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la demanda.
- En fechas especiales (Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc.): el tiempo puede extenderse de 5 a 10 días.
- Manejamos un margen máximo de 15 días para la llegada del pedido. Si no recibes el producto dentro de ese plazo, podrás solicitar un reembolso por pedido perdido o no entregado.
✅ Todos nuestros envíos cuentan con seguro de protección.
Información importante sobre la dirección de entrega
- Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y no notifica el cambio pocos minutos después de realizar el pedido, antes de ser procesado, no será posible hacer reembolsos si el pedido no puede ser entregado.
- En esos casos, si deseas reenviar el paquete, el costo del segundo envío será asumido por el cliente.
- Si al momento de la entrega no se logra contactar al cliente, dejaremos un aviso en el buzón. Si el pedido no es recogido en un plazo de 2 días hábiles, el paquete será devuelto al almacén sin posibilidad de reembolso.
- Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega. Esto se debe a que los envíos son gestionados por empresas de mensajería externas. Por lo tanto, si la dirección fue mal ingresada o el cliente ha cambiado de domicilio, no nos hacemos responsables por la pérdida del paquete.
Cambios, devoluciones y costos de envío
- Si deseas hacer una devolución por cualquier motivo, los costos de envío hacia nuestros almacenes corren por cuenta del cliente.
- Nosotros nos haremos cargo únicamente del costo del envío para hacerte llegar el nuevo producto en caso de cambio.
Contacto para dudas sobre envíos
Si tienes preguntas o necesitas ayuda con el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
📩 contacto@descuentosrd.com
Información adicional
Nuestros productos son importados desde China. Los diseños están registrados y no representan marcas comerciales. Cualquier similitud con otras marcas es una coincidencia.
🚫 No comercializamos productos de marcas reconocidas, ni colocamos logotipos en los artículos.
Al completar una compra en nuestro sitio web, aceptas todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si estos se cumplen, no será posible gestionar reembolsos fuera de lo indicado.